Bất đồng phí dịch vụ, khách hàng sim so dep Vinaphone "hủy" sim, không đóng tiền

Chỉ gọi một số cuộc điện thoại nhưng khi thanh toán, lấy hóa đơn báo cước, anh Tặng – khách hàng của VinaPhone tá hóa vì số tiền cao gấp 4 lần thực tế.

Phản hồi đến báo điện tử Giáo Dục Việt Nam, anh Nguyễn Thượng Tặng (Phạm Đình Hổ - Đà Nẵng) cho biết: Tháng 6/2011, anh đăng ký dịch vụ trả sau của sim so dep VinaPhone, đầu số 0917.xxx.412. Tuy nhiên, đến ngày thanh toán cước, anh Tặng không khỏi tá hỏa vì tiền cước sử dụng trong tháng cao gấp 4 lần so với trước đây, khi anh vẫn còn đang sử dụng dịch vụ trả trước.

Anh Tặng yêu cầu phía sim so dep VinaPhone cung cấp bảng báo cước chi tiết để anh nắm rõ thông tin nhưng đến 2 tháng sau, nhân viên Vinaphone mới mang bảng kê tới. Theo đó, trong bảng kê chi tiết dày đặc các thông số chỉ rõ số tiền của dịch vụ GPRS, trong khi theo anh Tặng: “Trong tháng, tôi chỉ phát sinh được một số cuộc gọi tính cước chỉ bằng 1/4 so với hóa đơn”.


Theo anh Tặng, bảng báo cước thuê bao trả sau của anh cao hơn gấp 4 lần so với mức phí điện thoại trên thực tế anh gọi hàng tháng.

Điều khiến anh Tặng bức xúc hơn đó là thái độ cũng như cách giải thích từ phía nhân viên cửa hàng sim so dep VinaPhone, chi nhánh tại Nguyễn Du – Đà Nẵng. “Khi tôi trực tiếp đến cửa hàng của Vinaphone hỏi, nhân viên giải thích rằng: do điện thoại tôi dùng là loại đời mới, hiện đại nên tự thiết lập các liên kết với các dịch vụ giá trị gia tăng của mạng như GPRS, 3G”, tuy nhiên anh Tặng khẳng định: Điều này vô lý vì nhà sản xuất điện thoại không khuyến cáo về việc này. Hơn nữa, bất kỳ thiết lập nào cũng đều hỏi khách hàng trước, riêng anh Tặng không tự cài đặt thêm bất cứ dịch vụ tiện ích nào.

Chưa có câu trả lời rõ ràng, anh Tặng tiếp tục “cầu cứu” tổng đài sim so dep VinaPhone nhưng phía tổng đài cũng không đưa ra được cho khách hàng những câu giải đáp thỏa đáng.

Lo lắng phải tiếp tục bị thanh toán cước phí cao "không rõ nguyên nhân", từ tháng 8/2011, anh Tặng đành bỏ sim 0917.xxx.412, mọi mối quan hệ từ trước tới nay bỗng nhiên bị gián đoạn, công việc kinh doanh cũng như các liên lạc mật thiết trong cuộc sống thông qua sim so dep 0917.xxx.412 bị ngắt.

“Từ khi tôi bỏ sim, tháng nào nhân viên VinaPhone cũng mang báo cước đến gửi ở văn phòng cho tôi và yêu cầu tôi đóng tiền”, dù anh Tặng tắt máy, không gọi một cuộc nào nhưng bảng báo cước vẫn hiển thị cước GPRS lên tới vài trăm nghìn đồng.


Chi tiết bảng kê cước phí sim so dep VinaPhone gửi tới khách hàng dày đặc thông tin cước GPRS trong khi anh Tặng cho biết: Anh không cài đặt dịch vụ này.

Nhận được phản ánh của khách hàng tên Tặng, PV báo điện tử Giáo Dục Việt Nam đã liên hệ với đại diện của hãng viễn thông VinaPhone để kiểm tra và giải đáp về vấn đề này.

Trao đổi với PV, sim so dep VinaPhone gửi lời xin lỗi tới khách hàng vì đã không hài lòng khi sử dụng dịch vụ.

Đối với trường hợp của anh Nguyễn Thượng Tặng – chủ thuê bao 0917.xxx.412, VinaPhone đã kiểm tra lịch sử thuê bao của khách hàng trên hệ thống và nhận thấy ngày 18/3/2011 số thuê bao này chuyển từ trả trước sang trả sau. Từ 2010 đến ngày 18/3/2011: khách hàng sử dụng gói MI_M25 + Mobile TV (Basic 50); Từ tháng 5/2011, khách hàng đăng ký dịch vụ gói M50 + Mobile Tivi (S30).

Các gói đã đăng ký nếu khách hàng không soạn tin hủy dịch vụ khi hết hạn gói, hệ thống sẽ tự động gia hạn. Như vậy, thời điểm trước khi và sau khi chuyển đổi hình thức thuê bao, khách hàng đã đăng ký sử dụng các gói dịch vụ khác nhau với mức tiền khác nhau. Khách hàng có thể chủ động ra các điểm giao dịch VinaPhone và liên hệ tổng đài 9191/18001091 để được giải đáp một cách chi tiết, chu đáo.

Tuy nhiên, câu trả lời này cũng chưa làm hài lòng anh Tặng. Phản hồi ngược lại với báo Giáo Dục Việt Nam, anh Tặng cho rằng: “Nếu việc đăng ký sử dụng các gói cước như đã nêu tự động gia hạn mà không hỏi trước khách hàng thì không đúng”.

“Dù sao, tôi cũng đã phải hủy bỏ sim đó và đã lâu không dùng nữa vì sợ sữ bị thu cước vô lý. Sau khi báo điện tử Giáo Dục Việt Nam can thiệp, tôi không thấy nhân viên phía sim so dep VinaPhone đến đòi tiền nữa nên quyết định bỏ qua. Chỉ mong các khách hàng khác hãy lưu tâm hơn khi sử dụng dịch vụ, tránh những rắc rối phiền phức như tôi đã gặp phải” – anh Tặng nhắn nhủ. Theo đó, với số tiền cước bị "đội" lên gấp 4 lần, anh Tặng nhất định không thanh toán vì cho rằng "không hợp lý".

Trước đó, báo Giáo Dục Việt Nam cũng đã ghi nhận một trường hợp tương tự của chị Phan Băng Phương (cư ngụ tại Nguyễn Thị Định, Hà Nội): không cài đặt dịch vụ 3G của sim so dep VinaPhone nhưng sau 1 tuần đi công tác về, chị Phương bất ngờ nhận được thông báo cước truy cập GPRS lên tới 20 triệu đồng.

Chị Phương cho rằng: Mình không đăng ký dịch vụ nên nhất quyết không trả số tiền gần 20 triệu đồng đó. “Nếu cần thì tôi sẵn sàng kiện ra tòa” – chị Phương quả quyết.

Nhà mạng sim so dep Beeline bị tố tự ý thay đổi số điện thoại của khách hàng

Mua sim số đẹp của sim so dep Beeline, một năm sau khách hàng mang sim đó đi kích hoạt để sử dụng thì bỗng bất ngờ vì số sim đẹp mình mua trước đó bỗng “biến” thành một số sim khác lạ hoắc mà không hiểu vì sao?

Ngày 25/6, Báo điện tử Giáo dục Việt Nam nhận được khiếu nại của khách hàng Lê Duy Tân về việc Beeline tự ý thay đổi số thuê bao của khách hàng mà không hề có thông báo trước. Theo như anh Tân – chủ của số sim bị nhà mạng thay đổi cho biết: “Cách đây khoảng hơn 1 năm tôi có ra đại lý bán thẻ sim điện thoại mua một sim số đẹp 0199737356xx của sim so dep Beeline tuy nhiên do chưa có nhu cầu sử dụng nên tôi chưa kích hoạt số sim đó và vẫn để nguyên trong hộp.

Mạng điện thoại "con ong" này đang bị "tố" đã tự ý thay đổi số điện thoại của khách hàng. (ảnh internet)

Ngày 6/6/2012 tôi mang sim đó ra đại lý của sim so dep Beeline để làm thủ tục đăng ký thông tin cá nhân thì thấy rất bất ngờ vì số thuê bao 0199737356xx đã mua trước đó giờ bỗng nhiên lại đổi thành số 01993342xxx mà không hay biết”.

Sau đó anh Tân có gọi điện hỏi nhân viên tổng đài của sim so dep Beeline về việc này thì được nhân viên tổng đài viên giải thích rằng đó là do quy định của Bộ Thông tin và Truyền Thông. Theo quy định thì hai đầu số thuê bao là 01996 và 01997 đã bị thu hồi để trả về kho số cho Bộ TT&TT nhằm thực hiện quy định quản lý kho tài nguyên số của Bộ và thay vào đó là hai đầu số 01992 và 01993.

Về việc này anh Tân cũng đồng thuận vì đây là quy định của Bộ TT&TT nhưng chuyện đổi đầu số mà lại thay đổi luôn toàn bộ số của khách hàng như trong trường hợp của anh thì quả là quá vô lí. Anh Tân cho rằng: “Nếu như đổi 4 số đầu 01997 thành 01992 và 01993 thì đúng ra số thuê bao của tôi sẽ là 01993. 375.6xx chứ đằng này nhà mạng lại đổi thành một số khác hoàn toàn cả đầu và đuôi như vậy thì không hợp lí chút nào cả”.

Tuy nhiên anh Tân cũng nói thêm rằng, công văn của Bộ chỉ yêu cầu thu hồi các đầu số này từ sau ngày 7/9/2011, nhưng đến cuối tháng 8/2011 thì các đầu số 01996 và 01997 của Beeline đã bị thu hồi, và theo như anh Tân thì sim so dep Beeline đã thực hiện thu hồi số thuê bao của anh sai thời gian quy định của Bộ.



Anh Tân ngỡ ngàng vì số sim đẹp mình mua bỗng nhiên "biến" thành số sim lạ hoắc

Trước những kiến nghị của khách hàng về việc Beeline đã tự ý thay đổi số điện thoại, phóng viên Báo điện tử Giáo dục Việt Nam đã gọi điện thoại tới tổng đài của sim so dep Beeline mong làm rõ sự việc.

Sau khi cung cấp số sê-ri sim đã bị thay đổi số cho anh tổng đài viên tên Quý Hùng và được anh Hùng kiểm tra lại thì quả thật là số sê-ri sim đó đúng là của số điện thoại mới mà anh Tân đang dùng: 01993.342xxx.

Về việc thay đổi đầu số anh Hùng cũng cho biết đây là quy định của Bộ TT&TT. Tuy nhiên khi được hỏi về việc tại sao quy định chỉ là thay đổi 4 số đầu nhưng sim so dep Beeline lại thay đổi toàn bộ số của khách hàng thì anh Hùng không giải thích được. Tiếp đó anh Hùng lại chuyển máy cho một chị ở bộ phận khác mà theo như cách hiểu của phóng viên là bộ phận “am hiểu hơn”, tuy nhiên chị này cũng không thể giải thích rõ hơn và cho biết là sẽ xác minh kiểm tra lại thông tin trên rồi sẽ có thông báo với phóng viên.

khách vẫn bị tin nhắn phản cảm dịch vụ LiveInfo của Sim so dep mobifone

Không đăng ký, khách vẫn bị tin nhắn phản cảm của MobiFone quấy rối?

- "Dù không đăng ký bất kỳ dịch vụ tin nhắn nào nhưng thời gian qua tôi luôn bị làm phiền bởi những tin nhắn của các đầu số lạ với nội dung phản cảm từ hệ thống của nhà mạng sim so dep MobiFone”, anh Bùi Tuấn Anh (Cầu Giấy – Hà Nội) phản ánh.

Theo phản ánh của anh Bùi Tuấn Anh (Cầu Giấy – Hà Nội), dù không đăng ký các dịch vụ nhưng liên tục trong nhiều ngày từ cuối tháng 12/2012 đến cuối tháng 1/2013 anh phải nhận những tin nhắn rác từ các đầu số của nhà mạng sim so dep MobiFone trong đó đáng nói là các tin nhắn từ đầu số +9220.



Ảnh minh họa (nguồn Internet)


Theo đó, nội dung của những tin nhắn xoay quanh chủ đề giới tính, chuyện sinh hoạt vợ chồng, đôi lứa… như một tin nhắn mới nhất mà anh nhận được từ đầu số +922: "CHUYEN THAM KIN: “vong 1 nho se giam thieu nguy co ung thu vu: Ve mat ly thuyet thi kich thuoc nguc cang lon thi mang luoi nguc cung cang lon. Dieu nay co nghia la te bao cung nhieu hon. neu cac te bao nay co mot dot bien di chuyen thi co the thanh te bao ung thu. Day co the coi la mot loi the cua vong 1”.

“Tôi làm kinh doanh công việc cuối năm bận bịu lại liên tục bị làm phiền, có lúc đang nói chuyện khách hàng liên tục 2-3 tin nhắn gửi đến cuộc nói chuyện gián đoạn mở điện thoại ra lại chỉ toàn tin nhắn rác” – anh Bùi Tuấn Anh kể.

Hơn nữa cũng theo phản ánh của anh Tuấn Anh, nội dung của tin nhắn của sim so dep MobiFone dù không dấu nhưng ai đọc cũng hiểu ra nội dung vấn đề. Đó là câu chuyện thầm kín về sức khỏe tình dục, chuyện sinh hoạt vợ chồng… “Không những gây phiền cho khách hàng mà những tin nhắn này còn vừa vô duyên lại phản cảm” – anh Tuấn Anh bức xúc.

“Tôi dùng số thuê bao này cũng đã hơn 3 năm nếu không vì chuyện công việc làm ăn, quen biết thì tôi đã đổi nhà mạng từ lâu rồi vì đây không phải lần đầu tiên bị làm phiền bởi tin nhắn từ các đầu số của nhà mạng MobiFone” – anh Bùi Tuấn Anh tiếp lời.

Không chỉ thuê bao cá nhân bị làm phiền, một cơ quan (xin được giấu tên) sử dụng đầu số mạng di động MobiFone làm số điện thoại đường dây nóng. Nhưng người phụ trách đường dây nóng của cơ quan này cũng cho biết liên tục bị làm phiền bởi tin nhắn của đầu số +9220.

“Đây là đường dây nóng của cơ quan không phải là thuê bao cá nhân nên không có chuyện nhắn tin đăng ký những dịch vụ tư vấn linh tinh gì hết” – người này cho biết.

Để rộng đường dư luận, sáng 29/1 phóng viên báo điện tử Giáo dục Việt Nam đã liên hệ với sim so dep MobiFone để làm rõ vấn đề. Tại đây ông Nguyễn Trọng Sơn - Phòng Giá cước, Tiếp thị nhà mạng MobiFone cho biết, đầu số 9220 là đầu số của dịch vụ LiveInfo – một trong những dịch vụ Giá trị gia tăng của MobiFone.

Cũng theo lời ông Sơn thì dịch vụ này có thể được cài sẵn trong một số sim có biểu tượng dịch vụ hoặc khách hàng có thể kích hoạt dịch vụ trong sim của mình. Theo đó, nội dung tin nhắn của khách hàng Bùi Tuấn Anh chính là nội dung của gói tin “Chuyện thầm kín” trong chuyên mục “Tư vấn” của dịch vụ LiveInfo.

Ông Nguyễn Trọng Sơn cũng khẳng định với gói tin “Chuyện thầm kín” chỉ được kích hoạt sau khi khách hàng thực hiện các thao tác đăng ký gói tin qua 2 cách: Cách 1 Soạn tin đăng ký qua đầu số 9220, cách 2 là gói tin tự kích hoạt qua bản tin tự động.

Quanh bản tin tự động của dịch vụ LiveInfo, ông Sơn cho rằng có thể thuê bao của khách hàng được kích hoạt dịch vụ LiveInfo khi hòa mạng sim so dep Mobifone hoặc khi khách hàng nhận được tin flash với tít: “CHUYEN THAM KIN - tu van moi ngay! Bam Ok/chon de dang ky”, sau đó khách hàng bấm “Ok” như vậy là đã kích hoạt gói cước này. Theo ông Sơn, khi gói tin này được kích hoạt thì hệ thống trả tin nhắn về máy khách hàng vào 21h hàng ngày.

Về khẳng định của khách hàng cho rằng không hề đăng ký hay kích hoạt các dịch vụ nào từ đầu số +9220 nhưng vẫn bị làm phiền bởi tin nhắn từ đầu số này, ông Sơn hứa sẽ cho kiểm tra lại.

Theo Nghị định 77 của Chính phủ được ban hành mới đây có hiệu lực kể từ 1/1/2013 quy định người quảng cáo hoặc nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo không được phép gửi quá 1 tin nhắn quảng cáo có nội dung tương tự nhau tới một số điện thoại trong vòng 24 giờ và chỉ được phép gửi trong khoảng thời gian từ 7-22 giờ mỗi ngày.

Cũng theo quy định tại Nghị định 77, người dùng dịch vụ viễn thông sẽ chỉ được phép gửi thư điện tử quảng cáo, tin nhắn quảng cáo đến người nhận khi có sự đồng ý một cách rõ ràng trước đó của người nhận. Cũng tại Nghị định lần này, cơ quan điều hành đề rõ mức phạt tiền từ 60 đến 80 triệu đồng đối với hành vi không hoàn lại cước theo yêu cầu của nhà cung cấp dịch vụ nội dung qua tin nhắn hoặc không thông báo cho người sử dụng về việc hoàn cước.

Nghị định 77 của Chính phủ được ban hành sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 90 ngày 13/8/2008 về chống thư rác.

3 lý do khiến nhà mạng bỏ bảng kê cước chi tiết bằng giấy

Từ ngày 21/2, sim so dep MobiFone thay đổi hình thức cung cấp bảng kê chi tiết cước di động cho thuê bao trả sau, từ bản giấy chuyển sang các phương thức điện tử. Chính sách này được dự đoán là sẽ được nhiều doanh nghiệp khác áp dụng bởi những lợi ích mà nó mang lại.

Cụ thể, thay cho việc nhận bảng kê cước di động hằng tháng chi tiết bằng giấy, thuê bao trả sau của MobiFone có thể đăng nhập vào website của nhà mạng để xem, in, download bảng thông báo; đăng ký nhận báo cước bằng email. Tất cả đều được sim so dep MobiFone cung cấp miễn phí.

Dưới đây là 3 lý do khiến sim so dep MobiFone tiên phong áp dụng chính sách này:
1. Tăng tính bảo mật
Không ít thuê bao thường xuyên không nhận được tận tay các bảng kê cước di động hằng tháng vì đi cộng tác, đi làm về muộn... sim so dep Theo đó, tính bảo mật thông tin về quá trình sử dụng di động của người dùng đôi khi khó được đảm bảo. Còn với những phương thức thông báo điện tử trên, cơ sở dữ liệu, chi tiết cước của thuê bao hoàn toàn được bảo mật bởi tài khoản đăng nhập riêng, email cá nhân, điện thoại “dắt lưng”.

2. Tiết kiệm tài nguyên môi trường
Nhu cầu về quản lý cước, từ tổng chi phí, bảng kê chi tiết đến khả năng lưu trữ các thông báo của người dùng đều có thể được cung cấp nhanh chóng qua các phương thức điện tử. sim so dep Việc gửi thông cáo cước chi tiết hàng tháng bằng giấy chỉ khiến cho khách hàng phải nhận một phong thư dày chứ không hữu dụng về thực tế vì người dùng ít đọc.

Trong khi đó, xét ở góc độ khác, việc sử dụng giấy không cần thiết như vậy sẽ tác động không tốt đến môi trường sống (do việc tiêu thụ nhiều giấy gây nên). sim so dep Nếu bỏ bảng kê chi tiết, việc tiêu dùng nhiều tấn giấy sẽ không còn và môi trường trở nên xanh hơn.

3. Góp phần hiện đại hóa ngành viễn thông
Các dịch vụ viễn thông vốn là ngành công nghệ hiện đại song khi ra đời cần bình dân hóa nhiều mặt để hướng đến phục vụ tất cả đối tượng người dùng trong xã hội. Thời gian qua, cùng với sự phát triển của xã hội nói chung, ngành thông tin di động đã từng bước hiện đại hóa. Đơn cử với việc thanh toán cước di động của thuê bao trả sau, từ bắt buộc nộp cước tại các điểm giao dịch, trả trực tiếp cho nhân viên thu cước... đã dần đa dạng hơn với phương thức thanh toán linh hoạt bằng thẻ cào và thanh toán online bằng internet banking hoặc trên chính cổng website của nhà mạng sim so dep .

Việc điện tử hóa các phương thức thông báo bảng kê cước mới đây đã góp phần hiện đại hóa ngành viễn thông nói chung, hoàn thiện cặp đôi “thông báo cước – thanh toán cước” di động trả sau một cách linh hoạt, nhất là khi 2 dịch vụ này đều có những hình thức rất đa dạng để đáp ứng nhu cầu của từng đối tượng khách hàng. sim so dep


Các hình thức cung cấp bảng kê chi tiết cước miễn phí của sim so dep MobiFone:
Khách hàng đăng ký thành viên webportal của sim so dep MobiFone, đăng nhập vào trang mobifone để xem, in, tải về máy tính Bảng kê chi tiết cước trong 03 tháng gần nhất. Với tháng hiện tại đang sử dụng, khách hàng xem cước tạm tính và chi tiết cước thông qua chức năng Tra cước cước phát sinh.

Cung cấp qua email của khách hàng

Khách hàng đăng ký dịch vụ bằng cách nhắn tin theo cú pháp “DK địa chỉ email” gửi tới số 9245 hoặc đăng ký tại các cửa hàng giao dịch hoặc đăng ký trên website của sim so dep MobiFone. Sau khi đăng ký thành công, MobiFone sẽ gửi thông báo cước và bảng kê chi tiết cước hàng tháng tới địa chỉ email của khách hàng

Cung cấp tại các cửa hàng của sim so dep MobiFone

Ngoài các hình thức trên, MobiFone sẽ cung cấp bảng kê chi tiết cước cho khách hàng khi khách hàng tới giao dịch tại các cửa hàng của sim so dep MobiFone trên toàn quốc. Khách hàng sẽ được cung cấp đầy đủ các thông tin về cước và các thông tin khác tại các cửa hàng chính thức của MobiFone.

sim so dep Gmobile cho hay năm qua đã xây dựng và phát triển hệ thống cửa hàng trực tiếp tại gần 20 tỉnh thành

Gmobile phủ sóng toàn quốc
Từ 11/3, thuê bao của Gmobile được dùng mạng so dep Vinaphone để thực hiện liên lạc và dịch vụ giá trị gia tăng tại các tỉnh thành trên cả nước. Riêng khách hàng tại Hà Nội và TP HCM vẫn sử dụng hạ tầng cũ của hãng.




Thuê bao Gmobile có thể yên tâm hơn khi vùng phủ sóng được mở rộng. Ảnh: Anh Quân

Gmobile sau một năm từ giã thương hiệu Beeline
Gmobile vẫn là nhà mạng trẻ và nhỏ nhất Việt Nam với 4,7 triệu thuê bao. So với khi còn mang tên cũ, doanh nghiệp đã có những thay đổi về mặt chiến lược để phát triển và trụ vững trên thị trường viễn thông vốn đã ở thế "chân vạc".



Không thực hiện các chiến dịch rầm rộ, Gmobile chọn cách phát triển tập trung để tìm chỗ đứng trên thị trường. Ảnh: Anh Quân

Gần một năm rưỡi sau khi đối tác VimpelCom (Nga) nhượng lại thương hiệu viễn thông Beeline để rút khỏi Việt Nam, nhà mạng Gmobile (tên cũ Beeline) vẫn bám trụ thị trường dù không còn những chiến dịch rầm rộ như khi vừa ra mắt. Trẻ nhất trong số các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực viễn thông di động, Gmobile cũng là mạng bé nhất còn hoạt động.

Trong bối cảnh thị trường gần như đã an bài với sự thống trị của bộ ba "đại gia" Viettel, Mobifone và Vinaphone, các doanh nghiệp nhỏ phải lay lắt tìm đường sống hoặc lặng lẽ rời thị trường. S-Fone nay chỉ còn là cái tên, vô vọng về khả năng phục hồi.  sim so dep  Vietnamobile đã "một lần chết" (khai tử tên HT-Mobile và chuyển sang tên hiện nay) là thương hiệu đứng thứ 4 thị trường hiện nay nhưng luôn tỏ ra trầm lắng. Gmobile đã tròn một năm dùng tên mới và lần gần nhất hãng có gói cước mới cũng chính là thời điểm công bố thay thương hiệu từ12 tháng trước.

Ông Nguyễn Văn Dư, Tổng giám đốc Công ty cổ phần Dịch vụ viễn thông Toàn cầu (Gtel Mobile - đơn vị sở hữu Gmobile) cho biết thuê bao hàng tháng vẫn phát triển dù không mạnh, lưu lượng cuộc gọi và doanh thu trung bình trên thuê bao (ARPU) đã cao hơn gấp đôi thời là số đẹp Beeline (thống kê 2011 cho thấy ARPU quý IV đạt 0,9 USD, trong khi bình quân của các mạng lớn là 4 - 5 USD).

Doanh thu năm 2012 gấp đôi 2011 còn tính riêng 6 tháng đầu năm 2013 thì cao hơn 30% so với cùng kỳ. Tuy nhiên, con số cụ thể hơn về doanh thu cũng như lợi nhuận, chi tiêu ra sao không được phía đơn vị tiết lộ. Theo giải thích thì đây đang là lúc doanh nghiệp trong quá trình tái cơ cấu, thời điểm được xem là "nhạy cảm"

Gmobile cho hay năm qua đã xây dựng và phát triển hệ thống cửa hàng trực tiếp tại gần 20 tỉnh thành và dự kiến cuối năm nay sẽ tăng con số này lên 51 với trên 200 cửa hàng ủy quyền, 40.000 điểm bán lẻ. Nhà mạng đã hợp tác "nhờ sóng" với Vinaphone nên không phát triển thêm trạm BTS mà tận dụng 4.000 trạm hiện có.

Lãnh đạo so dep Gmobile cho biết để hoạt động hiệu quả, hãng đã đi ngược xu hướng thị trường khi cắt quảng cáo hay truyền thông rầm rộ nhằm tập trung phát triển đại lý và thu hút thuê bao. Đó cũng là lý do khiến một năm qua không có chương trình nào và Gmobile đang lặng lẽ trên thị trường giống với cách của Vietnamobile đang làm.

Ông Dư cho rằng qua một năm hoạt động mới thấy mọi chuyện không quá khó khăn và cũng chưa đến mức "không thể vượt qua" như nhiều nhận định. "Đến nay công ty vẫn hoạt động tốt, phát huy điểm mạnh từ thời còn liên doanh", ông cho biết. Vị lãnh đạo cũng chia sẻ thêm, thành quả lớn nhất của doanh nghiệp là không có bất cứ khoản nợ xấu nào và vẫn sẵn sàng về tài chính.

Theo Sách Trắng về Công nghệ thông tin và Truyền thông Việt Nam 2013 được Bộ Thông tin và Truyền thông công bố, sim so dep gia re Gmobile đang chiếm 3,9% thị phần viễn thông, xếp thứ 5 (chỉ đứng trên S-Fone với 0,01%). Thông tin từ nhà mạng cho biết, tính đến hết tháng 8/2013 sim số đep Gmobile có hơn 4,7 triệu thuê bao, tăng 10% so với cùng kỳ năm ngoái.

Xét về tốc độ, Gmobile có sức tăng trưởng mạnh trên thị trường, tuy nhiên do lượng thuê bao ít nên số phát triển thêm "không thấm vào đâu" so với các doanh nghiệp lớn. Sau một năm, Gmobile vẫn chưa thực hiện được nguyện vọng trở thành mạng lớn thứ 4 Việt Nam. Chính vì thế, đại diện doanh nghiệp khẳng định chiến lược này tiếp tục được áp dụng trong tương lai, tập trung vào các vùng trọng điểm, tránh làm dàn trải.

Hai nhà mạng Vinaphone và số đẹp Gmobile cho biết bắt đầu triển khai thực tế hợp tác chia sẻ cơ sở hạ tầng viễn thông di động (roaming). Đây là lần đầu việc roaming được triển khai giữa hai mạng di động độc lập tại Việt Nam. Theo đó, từ ngày 11/3, thuê bao Gmobile được thực hiện cuộc gọi, gửi - nhận tin nhắn và các dịch vụ giá trị gia tăng SMS trên mạng Vinaphone trong phạm vi các tỉnh thành được mở dịch vụ trong cả nước, trừ Hà Nội và TP HCM.

Các thuê bao Gmobile khi di chuyển vào các vùng không có sóng của nhà mạng này thì SIM sẽ tự động tìm và chuyển sang sử dụng sóng của  sim so dep Vinaphone, tính thêm phí roaming nếu có giao dịch phát sinh cước. Ở khu vực có sóng Gmobile, thuê bao vẫn hoạt động bình thường.

Ông Nguyễn Anh Dũng, Giám đốc tiếp thị sim so dep gia re Gmobile cho biết, kế hoạch triển khai dịch vụ chuyển vùng được thực hiện thành 3 giai đoạn. Nhà mạng đã mở các tổng đài miễn phí để hỗ trợ thuê bao trong vùng sóng Vinaphone. "Đây là dịch vụ tính phí nhưng khách hàng không cần lo lắng về tiền cước tăng. Hiện có đến 90% lưu lượng sử dụng trong vùng phủ sóng của sim số đep Gmobile, chỉ 10% phải roaming với Vinaphone", ông Dũng cho biết.

Hợp đồng thực hiện giữa Vinaphone và Gmobile có hiệu lực trong vòng một năm và có thể được gia hạn tùy theo thỏa thuận giữa hai bên. Trong giai đoạn đầu triển khai hợp tác,  Vinaphone cho biết tạm thời chưa mở dịch vụ cho thuê bao của mình sử dụng mạng Gmobile để thực hiện liên lạc.